Договор оферты между магазином SmartEra и покупателем

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) на заказ, приобретение, продажу и доставку товаров 

Этот договор между магазином "SmartEra", в дальнейшем «Продавец» и пользователем услугами интернет-сайта, в дальнейшем - «Заказчик», является договором поручения на заказ, приобретение и доставку Товаров и определяет основные условия заказа, приобретения и доставки товаров через интернет-сайт https://smartera.com.ua Покупатель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия настоящего договора купли-продажи товаров (далее – Договор) на следующих условиях. 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения. 

1.2. Заказ – решение Заказчика заказать товар и его доставку, оформленное в интернет-магазине и/или поручения на приобретение и доставку товаров. 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) интернет-магазина https://smartera.com.ua любому физическому лицу (далее - Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров. Указанный договор является публичным, т. е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей. 

2.2. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа. 

2.4. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает согласования и безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты). 

2.5. Заключая Договор (то есть акцептуя условия настоящего Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее: 

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего предложения (оферты); 

б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Предостережении относительно сбора, обработки и передачи персональных данных разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных согласно Закону Украины "О защите персональных данных" ему известен и понятен. 

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина. 

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. 

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара. 

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа. 

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. 

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором. 

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств. 

3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата»

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1 Оформление зазаказа покупателем, осуществляется через корзуину магазина https://smartera.com.ua

либо по тел.

098 098 6235 в рабочее время.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: 

4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); 

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); 

4.2.3. адрес электронной почты; 

4.2.4. контактный телефон. 

4.3. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина. 

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товаров интернет-маркете. 

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты. 

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. 

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 

4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента электронного оформления заказа на сервисе сайта интернет-магазина или выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

4.9. Магазин в праве отказать в отправке товара с оплатой при получении любому покупателю без объяснения причин.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ 

5.1. Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара Покупатель согласовывает с оператором интернет-маркета в момент оформления покупки. 

5.2. Доставка товара осуществляется собственными силами сотрудниками интернет - магазина согласно условиям доставки, или с привлечением третьих лиц (перевозчика). 

5.3. При получении товара Заказчик должен в присутствии представителя курьера проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам, (наименование товара, количество, комплектность, срок годности). 

5.4. Заказчик или Представитель Заказчика при приемке товара подтверждает своей подписью в товарном чеке и/или заказе на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара. 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА 

6.1. Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей». 

6.2. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Потребителем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные, по желанию Заказчика, размеры и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик, что указаны в интернет-магазине. 

6.3 Покупатель не вправе верунть товар, который был поврежден, либо небыли соблюдены гарантыйные условия, указаны в разделе "Условия обмена/возврата"

6.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Доставка и оплата». 

6.5. При отказе Покуптеля от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в размере стоимости такого Товара, за исключением расходов продавца на доставку товара, который возвращается. 

6.6. Возврат суммы, указанной в п.6.5. осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения возврата магазином товара. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказанных на сайте https://smartera.com.ua и приобретенных у Продавца. 

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации. 

7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора. 

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону. 

Google отзывы

Google Рейтинг
5.0 954 отзыва
коля прохоренко
коля прохоренко
29.06.2025
Все максимально швидко та якісно !!!
Ответ магазина:
Миколо, доброго дня! Дякуємо за такий енергійний відгук та високу оцінку нашої роботи! «Максимально швидко та якісно» - це саме той стандарт, до якого ми прагнемо. Дуже раді, що Ви залишилися повністю задоволені. Будемо раді бачити Вас знову! З поваго
Сергей Кривенко
Сергей Кривенко
28.06.2025
Замовляв ремінець на годинник. Обслуговування на вищому рівні!!! Товар відповідає опису! Всім рекомендую цей магазин!
Ответ магазина:
Сергію, щиро дякуємо за такий теплий і змістовний відгук! ? Дуже раді, що ремінець Вам підійшов, а обслуговування залишило лише позитивні враження. Дякуємо за рекомендацію - завжди раді бачити Вас у SmartEra знову!
Воробей Иван
Воробей Иван
23.06.2025
Товар хороший рекомендую
Ответ магазина:
Ось варіант відповіді для Івана: Іване, доброго дня! Щиро дякуємо Вам за відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені якістю товару. Для нас це найвища оцінка. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Команда SmartEra.
Сергей Бригас
Сергей Бригас
23.06.2025
Дякую за бистру доставку та за якісний товар.
Ответ магазина:
Сергію, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені швидкістю доставки та якістю товару. Саме ці критерії є пріоритетом у нашій роботі. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Команда SmartEra.
Галина Пустовгар
Галина Пустовгар
21.06.2025
Зв'язалися та відправили товар швидко, інформували про прибуття у відділення тд, тобто тримали на контролі, що похвально. Брали зарядний пристрій для дитячого годинника, все дякувати Богу працює, задоволені.
Ответ магазина:
Шановна Галино, Дякуємо Вам за такий детальний відгук та довіру до нашого магазину! Нам особливо приємно, що Ви відзначили наш супровід замовлення. Ми вважаємо, що повне інформування клієнта - це важлива частина якісного сервісу, і раді, що Ви це оцінил
Ірина Пірогова
Ірина Пірогова
20.06.2025
Дуже дякую фахівцям магазину. Просто ДУЖЕ гарне обслуговування. Кабель для смарт годинника шукала в декількох мережевих магазинах. Відповідь, нажаль немає, вони переважно продаються в комплекті з годинниками, В маленьких магазинчиках - приміряли, але жоден з наявних не підійшов і ніхто не запропонував ідентифікувати модель. В даному інтернет магазині визначили точно модель, швидко надіслали. Кабель був запакований в вакуумну упаковку. Співробітники зв'язались з гарячою лінією Нової пошти, надали дозвіл на розракування. Все дуже чемно, професійно, оперативно. Рекомендую
Ответ магазина:
Шановна Ірино, щиро дякуємо Вам за такий розгорнутий і приємний відгук! Нам надзвичайно приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм нашої команди. Ваша ситуація — чудовий приклад того, до чого ми прагнемо щодня: не просто продавати, а знаходити рішення
Павло Ліщинский
Павло Ліщинский
19.06.2025
Дуже ввічливий продавець , мене опитали стосовно мого замовлення, попросили зробити фото , щоб все було як слід ! Замовлення швидко відправили і головне , що все підійшло ! Дякую вам!!!
Ответ магазина:
Дякуємо, Павле! Раді, що змогли допомогти з вибором і все підійшло. Завжди прагнемо якісного обслуговування. Будемо раді вашим новим замовленням!
Balkon.ua: Балкони Під Ключ
Balkon.ua: Балкони Під Ключ
18.06.2025
Товар приїхав швидко. Все ок.
Ответ магазина:
Дякуємо! Раді, що все сподобалося. Чекаємо на ваші нові замовлення!
Anna I
Anna I
13.06.2025
Компанія, яка дійсно дуже кліентоорієнтована. Замовляла ремінці для годинника, один прийшов бракований, вони відразу запропонували обмін. Швидко обробили замовлення, швидко відправили, вічливі. Рекомендую, дійсно хороший магазин.
Ответ магазина:
Дякуємо, Анно! Нам важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений. Раді, що змогли швидко вирішити ситуацію. Завжди раді вашим замовленням!
ІРИНА Глізнуца
ІРИНА Глізнуца
12.06.2025
Щиро дякую за покупку ремінця. Все швидко, а оплата по скану коду - так взагалі зайняло секунди. Приємний сервіс! Процвітання вам!!!
Ответ магазина:
Дякуємо, Ірино! Раді, що вам сподобалося обслуговування і зручність оплати. Дуже цінуємо ваш відгук і бажаємо гарного дня!
Смотреть все отзывы Загрузка...