• Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Остання редакція: 14 грудня 2025 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту https://smartera.com.ua (далі — «Сайт»).

Володільцем та розпорядником персональних даних є ФОП Никоряк Іван Васильович (далі — «Ми», «Продавець»), зареєстрований за адресою: Чернівецька обл., с. Репужинці, вул. Київська, 14.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення на зарядні пристрої, гаджети або інші товари, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо та обробляємо такі типи інформації:

2.1. Інформація, яку ви надаєте свідомо:

  • Прізвище, ім'я: для ідентифікації клієнта та оформлення доставки.
  • Номер телефону: для підтвердження замовлення, ідентифікації в програмі лояльності та комунікації через месенджери (Viber, Telegram).
  • Електронна пошта: для надсилання фіскальних чеків (ПРРО), статусів замовлення та відновлення доступу до кабінету.
  • Адреса доставки: для логістичних операцій.

2.2. Технічна та автоматична інформація:

  • IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування.
  • Дані Server-Side: ми отримуємо інформацію про статус оплати та успішність транзакцій безпосередньо від платіжних партнерів та сервера для забезпечення точності виконання замовлень.
  • User-ID: якщо ви маєте особистий кабінет, ми можемо пов'язувати історію ваших переглядів та замовлень з різних пристроїв для покращення якості обслуговування.

3. Мета використання даних

Ваші дані необхідні нам для:

  • Виконання договору купівлі-продажу (обробка, комплектація та доставка замовлення).
  • Дотримання вимог податкового законодавства України (формування та збереження фіскальних чеків).
  • Забезпечення безпеки сайту, захисту від шахрайства та кібератак.
  • Маркетингових цілей: аналіз ефективності рекламних кампаній, налаштування персоналізованих пропозицій (Google Ads, Meta).

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші дані. Однак для виконання замовлень ми передаємо мінімально необхідний обсяг даних нашим партнерам:

  • Логістика: служби доставки «Нова Пошта», «Укрпошта» (ПІБ, телефон, адреса).
  • Платежі: банківські еквайринги та платіжні системи (ми не зберігаємо дані ваших карток, обробка відбувається на захищеному боці банку).
  • Аналітика та Реклама: сервіси Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel. Ми можемо передавати цим системам захешовані (зашифровані) дані про дії на сайті для коректного відстеження конверсій.

5. Безпека даних та технології

Ми вживаємо сучасних заходів для захисту ваших даних:

  • SSL-шифрування: весь трафік між вашим браузером і Сайтом шифрується.
  • Захист від атак (WAF): ми використовуємо сервіс Cloudflare для захисту від DDoS-атак та шкідливих ботів. Ваша IP-адреса може аналізуватися алгоритмами Cloudflare виключно з метою безпеки.
  • Обмежений доступ: доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали зобов'язання про нерозголошення.

6. Права користувача

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Знати, як і для чого обробляються ваші дані.
  • Вимагати виправлення або видалення ваших даних («право на забуття»).
  • Відкликати згоду на обробку даних у маркетингових цілях.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на info@smartera.com.ua.

7. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie та схожі технології. Повний перелік файлів cookie, їх призначення та терміни зберігання ви можете знайти на окремій сторінці.

Детальна Політика використання файлів Cookie

Контакти для зв'язку:
Електронна пошта: info@smartera.com.ua
Телефон: +380980986235

Завантажується...